Dusty, un jeune père célibataire, voit son ranch détruit par les incendies qui ravagent le Colorado. Il trouve refuge dans un camp d'urgence et commence lentement à reconstruire sa vie. Entouré de personnes qui, comme lui, ont tout perdu, des liens inattendus se créent, donnant à Dusty l'espoir de renouer avec sa fille et son ex-femme.

Les détectives animaliers Judy Hopps et Nick Wilde tombent sur la piste énigmatique d'un mystérieux reptile qui fait son apparition à Zoomania et met la métropole sens dessus dessous : Gary De'Snake ! Pour résoudre l'affaire, les deux détectives doivent s'infiltrer dans des quartiers totalement inconnus, ce qui met leur partenariat naissant à rude épreuve.