Alpha, 13 ans, est une adolescente rebelle qui vit seule avec sa mère. Un tatouage qu'elle se fait faire par imprudence, sous l'emprise de l'ivresse, bouleverse sa vie. En effet, un nouveau virus se propage et Alpha devient, aux yeux des autres, un danger potentiel en raison de sa blessure.

Turquie, 1999 : Sabiha travaille à Ankara dans un service d'assistance téléphonique érotique sous le nom d'Arzu. Après un violent tremblement de terre à Istanbul, un jeune client qu'elle venait d'avoir au téléphone l'appelle à nouveau, désespéré. Il est coincé sous les décombres et lui demande de l'aide. Arzu passe un appel décisif et se retrouve ainsi impliquée dans un complot politique dont elle ne peut plus s'échapper.