Les journées de Tilda sont très chargées : études, travail à la caisse d'un supermarché, natation, s'occuper de sa petite sœur Ida – et souvent aussi de sa mère alcoolique. Dans la petite ville qu'elle déteste profondément, tous ses amis sont partis depuis longtemps. Mais alors qu'une promotion à Berlin lui est proposée, Viktor réapparaît soudainement et l'espoir renaît – jusqu'à ce que tout bascule définitivement chez elle.

Adam, quatre ans, est hospitalisé suite à une décision de justice pour cause de malnutrition. Lucy, l'infirmière en chef, autorise la mère d'Adam à rester auprès de son fils au-delà des heures de visite fixées par le juge. La situation se complique toutefois lorsque celle-ci refuse de quitter son fils. Dans l'intérêt de l'enfant, Lucy fera tout son possible pour aider la mère.

Miriam emménage chez son amie Ida et fréquente avec elle l'école Winterstein, sans rien savoir de la communauté magique. Dès le premier jour, Miriam reçoit le tarsier Fitzgeraldo, Max la chouette Muriel. Ensemble, ils découvrent des secrets, apprennent la fermeture imminente de l'école et doivent se battre pour la survie de l'école dans un défi contre l'ancienne classe de Miriam.