Hautecoeur Digital Dreams (Aucoeurdumac)

Swiss-based company offering Apple high quality product support and training

Aucoeurdumac (Hautecoeur Dreams) est une entreprise basée en Suisse qui offre une assistance et une formation sur les produits Apple, principalement axée sur les Mac, les iPhones et les iPads. Ils fournissent à la fois une assistance sur place et à distance, en mettant l'accent sur un service personnalisé et des solutions sur mesure. L'entreprise, fondée en 2014 par Jean-Michel Hautecoeur, jouit d'une solide réputation pour son expertise et son engagement envers la satisfaction de la clientèle.

Voici un aperçu plus détaillé de leurs offres :

1. Services : Aucoeurdumac offre une gamme de services, y compris :

   Dépannage et assistance : résolution des problèmes techniques avec les produits Apple, y compris les problèmes logiciels et matériels.

   Formation et éducation : fournir des instructions personnalisées sur la façon d'utiliser efficacement les Mac, les iPhones et les iPads, avec des cours adaptés aux besoins individuels.

   Installation de systèmes et de logiciels : Aide à la configuration et à l'installation de nouveaux systèmes et logiciels macOS.

   Assistance en ligne : Fournir une assistance à distance via des appels vidéo (téléassistance) pour des solutions pratiques et opportunes.

   Assistance à domicile et sur place : Fournir une assistance en personne sur les sites des clients à Genève et dans toute la Suisse, sans frais de déplacement.

2. Public cible : Aucoeurdumac s'adresse à une clientèle diversifiée, y compris les particuliers, les personnes âgées, les pigistes et les petites entreprises. 

3. Valeurs clés : L'entreprise met l'accent sur :

   Professionnalisme : des instructeurs hautement qualifiés et passionnés avec une vaste expertise Apple.

4. Personnalisation : Création de plans de formation et de soutien personnalisés en fonction des besoins individuels et des niveaux de compétences.

5. Accessibilité : Offrir des services en français et en anglais accessible, avec un engagement à résoudre les défis techniques.

6. Human Touch : Un accent sur l'établissement de relations avec les clients et la fourniture d'une approche de soutien et de compréhension de la résolution des problèmes.

7. Expérience : Jean-Michel Hautecoeur, le fondateur, a des décennies d'expérience dans l'informatique et travaille avec Macs depuis 1989. L'entreprise a servi plus de 1650 clients et réalisé plus de 4200 interventions au cours des dix dernières années.

8. Lieu : Aucoeurdumac est basé à Genève, en Suisse, et fournit des services dans toute Genève et dans toute la Suisse.