I detective animali Judy Hopps e Nick Wilde si imbattono nelle tracce misteriose di un misterioso rettile che appare a Zoomania e sconvolge completamente la metropoli: Gary De'Snake! Per risolvere il caso, i due devono infiltrarsi sotto copertura in quartieri completamente sconosciuti, mettendo così a dura prova la loro crescente collaborazione.

Un anno dopo gli incubi alla pizzeria di Freddy, gli eventi sono diventati un mito locale, così popolare che la città sta organizzando il primo «Fazfest». Mike e Vanessa hanno nascosto alla sorella di Mike, Abby, la verità sugli animatronici e sul loro passato. Di nascosto, Abby incontra Freddy, Bonnie, Chica e Foxy, svelando oscuri segreti rimasti a lungo nascosti.

Lilian, una psichiatra di New York, perde il controllo a Parigi dopo il suicidio di una paziente, sia dal punto di vista professionale che emotivo. Cosa sapeva davvero di questa donna dopo tutti quegli anni di terapia? Attraverso l'autoipnosi, Lilian si immerge nel mondo dei defunti e scopre un legame inquietante, strettamente intrecciato con la sua stessa vita.

In una sera d'estate, Suzanne si presenta inaspettatamente a casa della sorella Jeanne con i suoi due figli. Jeanne, sorpresa, nota subito che Suzanne sembra assente. La mattina dopo scopre una notizia scioccante: Suzanne è scomparsa e le ha lasciato i bambini senza che sia possibile avviare una procedura di ricerca. Lo sconcerto lascia il posto a una rabbiosa preoccupazione.