Des rappels non ouverts, des montagnes de dettes, un avenir incertain : Nathalie, mère célibataire et femme de ménage, se bat pour assurer sa subsistance et celle de ses enfants. Elle ne veut ni pitié, ni aumône, et encore moins se retrouver à l'aide sociale. Sous forme d'épisodes et sans fard, le film dresse le portrait d'une femme vivant au seuil de la pauvreté, au cœur de la Suisse, parmi nous.

À la fin des années 90, Nevenka Fernández, 24 ans, est élue conseillère municipale du très populaire maire de Ponferrada, Ismael Alvarez. Commence alors pour Nevenka une descente aux enfers, car elle est manipulée et harcelée pendant des mois par le maire. Pour se sortir de cette situation, elle décide de dénoncer ses agissements et l'attaque en justice.