Sulle Alpi svizzere, al centro di una valle innevata, sorge un imponente edificio dall'atmosfera fiabesca. È il Palace Hotel, dove ogni anno una folla illustre di ospiti ricchi, viziati e dissoluti si riunisce per festeggiare il passaggio al nuovo anno. La notte di Capodanno del 1999 si riuniscono anche per celebrare la fine del millennio. Ma la festa nella lussuosa residenza prende una piega inaspettata.

Due musicisti che sognano il grande successo osano un coraggioso nuovo inizio a metà della loro vita. Fondano una tribute band dedicata a Neil Diamond, stringono nuove amicizie, riscoprono vecchie passioni e affrontano le sfide della vita. Dimostrano così che non è mai troppo tardi per vivere il grande amore e seguire i propri sogni.

I detective animali Judy Hopps e Nick Wilde si imbattono nelle tracce misteriose di un misterioso rettile che appare a Zoomania e sconvolge completamente la metropoli: Gary De'Snake! Per risolvere il caso, i due devono infiltrarsi sotto copertura in quartieri completamente sconosciuti, mettendo così a dura prova la loro crescente collaborazione.