Dans l'au-delà, les âmes ont une semaine pour décider où elles veulent passer l'éternité. Joan est confrontée à un choix impossible: doit-elle rester auprès de l'homme avec lequel elle a partagé sa vie ou retourner vers son premier amour, mort jeune et qui l'attend depuis des décennies? Une histoire touchante sur l'amour, la perte et le destin.

Les détectives animaliers Judy Hopps et Nick Wilde tombent sur la piste énigmatique d'un mystérieux reptile qui fait son apparition à Zoomania et met la métropole sens dessus dessous : Gary De'Snake ! Pour résoudre l'affaire, les deux détectives doivent s'infiltrer dans des quartiers totalement inconnus, ce qui met leur partenariat naissant à rude épreuve.