Un anno dopo gli incubi alla pizzeria di Freddy, gli eventi sono diventati un mito locale, così popolare che la città sta organizzando il primo «Fazfest». Mike e Vanessa hanno nascosto alla sorella di Mike, Abby, la verità sugli animatronici e sul loro passato. Di nascosto, Abby incontra Freddy, Bonnie, Chica e Foxy, svelando oscuri segreti rimasti a lungo nascosti.

I detective animali Judy Hopps e Nick Wilde si imbattono nelle tracce misteriose di un misterioso rettile che appare a Zoomania e sconvolge completamente la metropoli: Gary De'Snake! Per risolvere il caso, i due devono infiltrarsi sotto copertura in quartieri completamente sconosciuti, mettendo così a dura prova la loro crescente collaborazione.