Un soir d'été, Suzanne débarque à l'improviste chez sa sœur Jeanne avec ses deux enfants. Surprise, Jeanne remarque rapidement que Suzanne semble distraite. Le lendemain matin, elle découvre une nouvelle choquante : Suzanne a disparu et lui a laissé les enfants, sans qu'aucune procédure de recherche ne puisse être lancée. La stupéfaction fait place à une inquiétude furieuse.

Les préparatifs de vacances vertigineux d'une famille de souris sont brusquement interrompus lorsqu'une famille humaine de la ville annonce son arrivée. Dans une lutte de pouvoir épique entre souris et humains, la question suivante se pose : qui est le nuisible?

En plein hiver, la neige recouvre tout et un calme paisible s'installe sur le monde. Mais si l'on tend l'oreille, on découvre mille sons dans ce grand silence blanc : le chant discret de la forêt, le joyeux brouhaha des petits yétis et la fanfare des ours et des renards. L'hiver a sa propre musique, et c'est avec elle que commence la magie de Noël.

La dernière cliente d'Ash est Sarah Grant, une ancienne employée d'une entreprise de biotechnologie qui est en fuite depuis qu'elle a volé des documents dont la publication serait un scandale pour son employeur. Sarah souhaite désormais rendre les documents et obtenir toute compensation possible en échange