Il film racconta la vita di Michael Jackson, andando ben oltre la musica. Dalla scoperta del suo straordinario talento come cantante solista dei Jackson Five fino a diventare un artista visionario e il più grande intrattenitore del mondo. Mostra esibizioni leggendarie dei primi anni della sua carriera da solista e la sua vita lontano dal palcoscenico, offrendo uno sguardo senza precedenti su questa icona del pop.

Per l'accordatore di pianoforti Niki White, il suo udito ipersensibile è al tempo stesso una maledizione e una benedizione. Insieme al suo mentore Harry Horowitz, gira per New York accordando gli strumenti che necessitano del suo talento. È così che conosce Ruthie, di cui si innamora immediatamente. Quando alcuni loschi individui si rendono conto che il suo udito è utile anche per aprire le casseforti, gli eventi prendono una piega pericolosa.