In una sera d'estate, Suzanne si presenta inaspettatamente a casa della sorella Jeanne con i suoi due figli. Jeanne, sorpresa, nota subito che Suzanne sembra assente. La mattina dopo scopre una notizia scioccante: Suzanne è scomparsa e le ha lasciato i bambini senza che sia possibile avviare una procedura di ricerca. Lo sconcerto lascia il posto a una rabbiosa preoccupazione.

In pieno inverno, la neve ricopre ogni cosa e una calma pacifica avvolge il mondo. Ma chi ascolta attentamente scopre mille suoni in questo grande silenzio bianco: il canto sommesso della foresta, l'allegro trambusto dei piccoli yeti e la fanfara degli orsi e delle volpi. L'inverno ha una sua musica tutta particolare, che dà inizio alla magia del Natale.