Quando la vicina di casa di Sandra deve andare in ospedale per partorire, la libraia single accetta di occuparsi del figlio. Durante il parto sorgono complicazioni e la madre muore. Nel tempo che segue, Sandra non solo cresce sempre di più nel ruolo di importante badante per il bambino, ma anche per il padre vedovo e per il neonato.

Turchia, 1999: Sabiha lavora ad Ankara in una hotline erotica con il nome di Arzu. Dopo un grave terremoto a Istanbul, un giovane cliente che aveva appena parlato al telefono con lei la richiama disperato. È intrappolato sotto le macerie e le chiede aiuto. Arzu fa una telefonata decisiva e viene così coinvolta in un complotto politico dal quale non può più sfuggire.