Un inspiegabile evento cosmico strappa Oak Street dal suo idillio suburbano e trasporta l'intero quartiere in un luogo sconosciuto. In questo ambiente a loro completamente estraneo, i membri della famiglia Platt si rendono presto conto che potranno sopravvivere solo restando uniti.

In qualità di direttrice di una casa di riposo, Marie-Lou cerca di introdurre una nuova filosofia assistenziale basata sull’ascolto e sulla dignità, nonostante lo scetticismo di alcuni membri del suo team. Il suo incontro con Mari, una regista giapponese che sta combattendo contro il cancro, cambia tutto. Dalla loro amicizia nasce la volontà comune di rendere possibile l’impossibile e di infondere nuova speranza.